Dernière mise à jour: 20 septembre 2026
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| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion du compte et du mini-site de l'artisan | Exécution du contrat (CGV) |
| Facturation de l'abonnement | Exécution du contrat / obligation légale (comptabilité) |
| Vérification du SIRET à l'inscription | Exécution du contrat |
| Mise en relation entre visiteurs et artisans via le site | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmation, rappels de paiement) | Exécution du contrat |
| Réponse à une demande de suppression ou d'accès aux données | Obligation légale (RGPD) |
VillagePro ne collecte ni n'exploite les données des visiteurs ou des artisans à des fins de prospection commerciale ou publicitaire non liée au fonctionnement du service, sauf consentement explicite préalable.
Les données sont accessibles uniquement par l'équipe VillagePro et ses sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service:
Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte artisan actif | Durée de la relation contractuelle |
| Compte artisan après résiliation ou désactivation prolongée | 12 mois |
| Messages/leads reçus via le site — contenu complet | 90 jours en base de données, sous forme identifiable (nom, coordonnées, contenu du message) |
| Messages/leads reçus via le site — après 90 jours | Le contenu et les coordonnées sont supprimés. Un identifiant technique non lisible (hachage à sens unique) est conservé 24 mois supplémentaires dans une archive hors ligne, à la seule fin de détecter les demandes répétées (anti-spam). |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Cookies de session | Durée de la session |
Conformément au RGPD, toute personne concernée (visiteur ayant contacté un artisan, ou artisan partenaire) dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données la concernant.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à rgpd@villagepro.fr. VillagePro s'engage à répondre dans un délai d'un mois.
Toute personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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VillagePro peut modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Pour toute question relative à cette politique : confidentialite@villagepro.fr
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