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Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site villagepro.fr (l'« Annuaire »), édité par Deux Cent Deux, exploité sous le nom commercial « VillagePro ».

Note: Deux Cent Deux est la société éditrice ; « VillagePro » désigne uniquement le nom commercial et le site sous lequel elle exerce cette activité spécifique. Deux Cent Deux pourra exploiter d'autres noms commerciaux pour d'autres activités, non couvertes par les présentes CGU.

Toute utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au service

VillagePro propose un annuaire en ligne d'artisans et commerçants locaux, permettant aux visiteurs de rechercher, découvrir et contacter directement les professionnels référencés (mini-sites individuels, coordonnées, présentation de l'activité).

L'accès et la consultation du site sont entièrement gratuits pour les visiteurs. VillagePro ne facture jamais l'utilisateur final et ne perçoit aucune commission sur les prestations réalisées entre un visiteur et un artisan.

VillagePro n'est pas partie à la relation commerciale qui pourrait naître entre un visiteur et un artisan référencé, et n'intervient à aucun titre dans sa négociation, son exécution ou son suivi.

3. Inscription des artisans

VillagePro met à disposition un outil de mise en visibilité et de mise en contact. VillagePro ne garantit:

  • ni l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations publiées par un artisan (au-delà des vérifications explicitement décrites comme telles, par exemple la vérification du numéro SIRET)
  • ni la disponibilité, la compétence, les assurances ou les qualifications d'un artisan référencé
  • ni la réalisation, la qualité ou les délais d'une prestation convenue entre un visiteur et un artisan

Les informations telles que les assurances ou certifications déclarées par l'artisan sont des déclarations de sa part et ne font l'objet d'une vérification par VillagePro que lorsque cela est explicitement indiqué (badge « vérifié »). Il appartient au visiteur de vérifier lui-même les éléments qu'il juge nécessaires avant de contracter avec un artisan.

L'inscription sur VillagePro est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans révolus) ou aux personnes morales disposant de la capacité juridique nécessaire. L'artisan garantit l'exactitude des informations fournies lors de son inscription et s'engage à les mettre à jour en cas de modification.

4. Contenu et modération

L'utilisateur s'engage à :

  • utiliser le site à des fins personnelles et légitimes
  • ne pas fournir de fausses informations lors de tout échange avec un artisan via le site
  • ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site (extraction automatisée de données, tentative d'intrusion, usurpation d'identité, etc.).

Tout usage abusif du site pourra faire l'objet d'un signalement et, le cas échéant, de poursuites.

5. Cookies

Le site villagepro.fr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple, la gestion de session lors de la connexion à l'espace artisan). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

6. Médiation de la consommation

En cas de litige entre le Client et VillagePro, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le Client adressera une réclamation écrite à info@villagepro.fr).

À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du Code de la consommation, à savoir :

Les coordonnées du médiateur sont les suivantes :
La Société Médiation Professionnelle
Alteritae - 5 rue Salvaing - 12000 Rodez
www.mediateur-consommation-smp.fr
Saisine uniquement via le formulaire en ligne disponible sur mediateur-consommation-smp.fr (aucune saisine par e-mail n'est possible)

7. Propriété intellectuelle

La structure générale du site, ainsi que les textes, graphismes et logos qui lui sont propres, sont la propriété de Deux Cent Deux. Les contenus propres à chaque artisan (nom, logo, photos, description) restent la propriété de l'artisan concerné.

8. Responsabilité

VillagePro ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site, de l'indisponibilité temporaire du service, ou de la relation contractuelle entre un visiteur et un artisan référencé.

9. Modification des CGU

VillagePro se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français compétents seront saisis.

Dernière mise à jour: 2026